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CONDICIONES LEGALES

TRATAMIENTO DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

La información recibida por LACOCINAINDUSTRIAL a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. LACOCINAINDUSTRIA observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, LACOCINAINDUSTRIA recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La empresa responsable de los datos es Maquinaria de hosteleria hosval srl.
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y hacer pedidos (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que LACOCINAINDUSTRIAL pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
LACOCINAINDUSTRIAL podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su web y ésta no se hace responsable de los contenidos de ningún link, ni de ningún enlace que se encuentre en cualquier sitio enlazado, ni de ningún cambio o actualización de tales sitios. Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad.

En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega.
Uso de las "cookies": Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, identificando con la máxima celeridad a cada usuario, LACOCINAINDUSTRIA utilizará "cookies". Las "cookies" son bloques de datos que determinados sitios web envían al disco duro del ordenador cuando este se conecta con la finalidad de identificarlo, quedando almacenada dicha información en el disco duro del usuario. Las "cookies" se asocian únicamente con un usuario anónimo, no permitiendo acceder a datos de carácter personal  ni, en general, a datos del disco duro del usuario. Las cookies que puedan enviarse, no se utilizaran en ningún caso para elaborar perfiles del usuario, sino únicamente para facilitar el uso del sitio y la gestión de los pedidos.

Los datos podrán ser utilizados por LACOCINAINDUSTRIA con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a atencion@lacocinaindustrial.es en este sentido.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que LACOCINAINDUSTRIA comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. LACOCINAINDUSTRIA podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
Los datos recabados por LACOCINAINDUSTRIA podrán ser tratados y almacenados en España o cualquier otro país donde tenga instalaciones, para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.


DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION

LACOCINAINDUSTRIA , entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante correo electrónico a info@hosval.es o bien mediante un escrito dirigido a Maquinaria de Hosteleria Hosval, Plaza de la fuente nº4 Valdestillas (Valladolid) 47240, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO, PROCESO INFORMÁTICO Y CUSTODIA DE DATOS 

LACOCINAINDUSTRIAL declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
El acceso a la página web de LACOCINAINDUSTRIAL implica la aceptación de todas las condiciones anteriormente expresadas.

 

CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplicarán a todas las transacciones comerciales realizadas en la tienda virtual de LACOCINAINDUSTRIAL, www.LACOCINAINDUSTRIAL.es , siendo esta una marca registrada y también el dominio siendo  titular de ambos la Sociedad Mercantil MAQUINARIA DE HOSTELERIA HOSVAL S.L.R. con domicilio en Plaza de la fuente nº4 Valdestillas (Valladolid) 47240 con el CIF B47681564.
La contratación de los productos o servicios en www.LACOCINAINDUSTRIAL.es  presupone en todo caso la aceptación de las condiciones generales.
Este contrato se rige por la legislación española aplicable. Las partes El presente acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de Valladolid , por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.

Información y Exclusiones
1. LACOCINAINDUSTRIAL hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada.
2. LACOCINAINDUSTRIAL no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página.
3. LACOCINAINDUSTRIAL no puede controlar el empleo que el usuario dé a la información, y por tanto no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar de o tener conexión con el empleo de dicha información.
4. En ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente al cliente de LACOCINAINDUSTRIA
5. LACOCINAINDUSTRIAL no puede revisar ni ha revisado todas las páginas web enlazadas a esta, por lo que no es responsable de sus contenidos.
6. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas web enlazadas a esta, corresponden exclusivamente a los usuarios, que deberán regirse por los términos y condiciones de utilización de las páginas web consultadas.
7. Los compradores son responsables de la información que proporcionan cuando realizan la orden: si la dirección no es correcta, LACOCINAINDUSTRIAL no es responsable en caso de que el pedido no pueda ser entregado. Los pedidos sólo se harán efectivos una vez haya sido confirmado el pago por parte del comprador. Si quiere hacer algún cambio o sugerencia en su pedido, por favor escríbanos a comercial@mercahostelera.es
8. Los productos ofertados están limitados según las existencias disponibles. Si se agotaran las existencias, LACOCINAINDUSTRIAL se reserva el derecho de demorar la entrega del producto si existieran problemas con los distribuidores.
9. Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de estas condiciones generales de venta. Por tanto el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuando sean mandadas a su atención. El hecho, de que en algún momento, el vendedor no imponga una o más de las presentes condiciones generales, no implica que renuncia a su derecho de imponer la condición o condiciones más adelante.
10. Cualquier contenido o información dirigida a esta página web por cualquier medio serán considerados de naturaleza confidencial y no pública, por lo que no serán difundidos y/o utilizados por terceras personas con fines comerciales ni fraudulentos.
No dirija a esta página web ni desde la misma ningún tipo de contenidos o informaciones ilegales, intimidatorias, difamatorias, calumniosas, injuriosas, obscenas, escandalosas, provocativas, pornográficas, irreverentes o cualesquiera otros que pudieran dar lugar a responsabilidad civil o penal en el territorio al que esta página web se refiere.
11. Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de LACOCINAINDUSTRIAL y de terceros tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.
12. Precios e impuestos aplicables: Los precios aplicables a cada producto son (salvo error tipográfico) los que figuran en la página web en el momento del pedido. Estos precios incluyen ya el Impuesto del Valor Añadido (IVA).
Los precios de los artículos no incluyen gastos de envío. No obstante, antes de confirmar su pedido, el cliente será informado de su cuantía en cada caso concreto.
13. LACOCINAINDUSTRIAL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones sobre la información contenida en este sitio web o en su configuración y presentación.
14. El usuario se abstendrá de reproducir, copiar, vender o explotar de cualquier modo el contenido total o parcial de www.lacocinaindustrial.es  sin autorización previa de LACOCINAINDUSTRIA Cualquier fraude o abuso cometido en este sentido podrá ser objeto de persecución administrativa o judicial.

 Derecho de retración

Caso 1: Derecho de retración a Particulares (uso particular). 

Todos los productos aquí adquiridos con un fin particular y adquirido por particulares, pueden disfrutar del tiempo contemplado por la ley de consumidores y usuarios o similares para ejercer su dereche de retracto y devolvernos el producto si no se siente satisfecho con él, actualmente fijado en lacocinaindustrial.es en 7 días hábiles (o superior si la ley lo dictara). Este derecho de retractación se ejerce sin penalidad, a la excepción de los gastos de envío.

Caso 1: Derecho de retración a profesionales (uso profesional)

Para todos los productos aquí adquiridos con un fin profesional o adquiridos por clientes profesionales, no existe derecho de retractación en el supuesto de querer devolver un producto o mercancía deberán justificar su causa y la devolución del importe no execerá nunca del 90% del total pagado disponiendo el 10% restante para costear los gastos generados durante elproceso de compra.

El producto deberá devolverse a la dirección indicada: Pol. Industrial San Cristobal C/ Oxigeno, Nave Hosval 47012 Valladolid Es imprescindible en el caso de una devolución que se comunique por adelantado a atencion@lacocinaindustrial.es o bien info@hosval.es  (ya sea de uno o varios productos) y añada al paquete una copia de la factura de su(s) producto(s).

El presente derecho de devolución solamente se aplicará en productos que se encuentren en su estado original de fábrica, en perfecto estado y completos (embalaje, accesorios, manual de instrucciones...) será comprobado en nuestras instalaciones.
En caso de reembolso y si el producto se devuelve en los días fijados (la agencia de transportes dará fe de ello) a partir de la fecha de entrega en su domicilio, procederemos a la devolución  por transferencia bancaria.

 GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

LACOCINAINDUSTRIAL,  representada por: MAQUINARIA DE HOSTELERIA HOSVAL S.L.R. con domicilio en Plaza de la fuente nº4 Valdestillas (Valladolid) 47240 con el CIF B47681564, correo electrónico de contacto atencion@lacocinaindustrial.es.

Todos los artículos ofertados en www.lacocinaindustrial.es,  han sido adquiridos directamente a los fabricantes, por lo que todos nuestros productos quedan amparados por esta Garantía*.

¿Qué cubre la garantía?

LACOCINAINDUSTRIAL, ofrece garantía de 1 año para todos sus productos nuevos comprados a través de su página web www.lacocinaindustrial.es, bajo las siguientes condiciones:

- El derecho a garantía corresponde sólo al cliente y no puede ser transferido, por lo que solo será válida la garantía si el cliente es el titular de la factura.

- La garantía cubre durante 1 año a partir de la fecha de la Factura, la reposición del componente defectuoso, excluyéndose la mano de obra, subsistiendo la garantía que nos da cada proveedor revirtiendo ésta a nuestro cliente.

-El cliente notificará los componentes defectuosos, por defecto de fabricación a LACOCINAINDUSTRIA, mediante un mensaje de correo electrónico a atencion@lacocinaindustrial.es

- La garantía no cubre el mal uso dado por el usuario, así como la avería resultado de una mala instalación. No quedan amparados por ésta garantía: cristales, herrajes, lámparas, y componentes eléctricos.

-La garantía no cubre en ningún caso el cambio del aparato o máquina, solo se sustituirán las piezas de recambio defectuosas.

- También están exentos de garantía casos como:

Deficiencias de producto a causa de errores de uso, por no atender a las instrucciones, uso inapropiado o sin entendimiento, por falta de mantenimiento, por causa del uso de partes no pertenecientes al original del fabricante, por intento de reparación por parte del usuario, productos con las desviaciones de las condiciones normales, siendo insustancial para la usabilidad del producto.

-Las piezas defectuosas, se devolverán a LACOCINAINDUSTRIAL, siendo su sede social MAQUINARIA DE HOSTELERIA HOSVAL S.L.R. con domicilio en Plaza de la fuente nº4 Valdestillas (Valladolid) 47240, en el caso de que el cliente no devolviera la pieza defectuosa se realizará la factura correspondiente.

- Los costos de transporte derivados del envío de la mercancía a las instalaciones LACOCINAINDUSTRIAL corren por cuenta exclusiva del cliente.

-En el caso de que el cliente quiera enviar la maquinaria para su reparación al servicio Técnico de nuestra empresa LACOCINAINDUSTRIAL, el cliente lo comunicará por correo electrónico a atencion@lacocinaindustrial.es una vez comunicado ,y después de nuestra conformidad podrá enviar el cliente la mercancía para su reparación, se le sustituirán las piezas defectuosas y se facturará la mano de obra, siendo siempre los transportes de ida y vuelta a cargo de nuestro cliente.

- Nos reservamos el derecho de facturar los costes (envío, horas de trabajo etc.) por devoluciones o reclamaciones injustificadas.

- Los datos sobre el período de reparación no son vinculantes, a menos que hubiera un acuerdo con una fecha de finalización por escrito.

- LACOCINAINDUSTRIAL, no se hará cargo de los daños ocasionados a los productos alimenticios por deterioro causado por averías o defecto de fabricación.

-LACOCINAINDUSTRIAL, cuando se tenga que realizar una reparación en garantía,  en ningún caso dejará en préstamo otra máquina para sustituirla en el periodo de reparación.

-Para hacer uso de la garantía será imprescindible la presentación de la factura que certifica la adquisición.

 La Garantía perderá su valor

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

- Si carece de la factura o comprobante de compra de LACOCINAINDUSTRIAL

Garantía en caso de particulares.

Todo material vendido se beneficia de: - la garantía legal de conformidad - de la garantía legal de vicios ocultos - de la garantía de la empresa fabricante cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas.
Los gastos de envío del o de los artículos corren a cargo del cliente. Sin embargo, si la garantía de conformidad es aplicable al/ a los producto(s), todos los gastos relacionados con esta devolución serán reembolsados al cliente. La garantía la otorga el fabricante de cada producto por lo que es al fabricante a quién corresponde hacerse cargo de dicho producto, de su reparación y de su entrega al cliente. Usted puede contactar directamente con el fabricante para ejercer el derecho de garantía o también puede contactar con nosotros via  correo electrónico a: atencion@lacocinaindustrial.es para que le indiquemos los pasos a seguir.

Para todos los clientes particulares que hayan adquirido artículos para uso doméstico la garantía se extiende a un mínimo de 2 años y el fabricante, en caso de hacerse necesario el uso de dicha garantía, retirará del domicilio del cliente el artículo dañado, procederá a su reparación y lo devolverá a dicho domicilio del cliente sin ningún tipo de coste para este. Esta garantía no tendrá validez si la causa de la avería ha sido producida por usar el producto para aquello distinto a para lo que fue diseñado o si se hubiere dañado o estropeado de forma deliberada.

TRANSPORTE

LACOCINAINDUSTRIAL, se hará cargo de los desperfectos ocasionados por el transporte así como los gastos de envío siempre y cuando:

El cliente reciba un producto defectuoso de fábrica. Siempre y cuando el cliente comunique esta circunstancia a LACOCINAINDUSTRIAL, en un plazo de 24 horas contadas desde la fecha de recepción del envío.

El cliente reciba un producto roto o defectuoso debido al transporte. Una vez recogida la mercancía, es imprescindible que el cliente haga referencia en el Albarán de entrega del transporte de las anomalías detectadas en el embalaje y en el producto y se lo comunique a LACOCINAINDUSTRIAL, en un plazo de 12 horas contadas a partir de la recepción de la mercancía. El albarán de entrega es el justificante del estado de la mercancía, por consiguiente el consignatario está obligado a hacer constar en el albarán de entrega si el envío presenta daños y si la expedición no está completa.

La empresa de transportes no admitirá reclamaciones si no consta reclamación alguna en los albaranes de entrega de la misma y si no se ha hecho la debida reclamación por escrito durante las 12 horas siguientes a la entrega de la misma.

El cliente reciba un envío de mercancía erróneo por parte de LACOCINAINDUSTRIAL. Siempre y cuando el cliente comunique esta circunstancia a LACOCINAINDUSTRIAL, en un plazo de 24 horas contados desde la fecha de recepción del envío.

 * Para realizar su devolución deberá enviarnos un e-mail a la siguiente cuenta de correo: atencion@lacocinaindustrial.es una vez recibido el email en el que el cliente comunica el deseo de devolución de un producto comprado en nuestra página web, LACOCINAINDUSTRIAL confirmará las circunstancias comunicadas por el cliente antes de proceder a la aceptación y devolución del importe pagado. Ver más acerca del tema en el punto Derecho de retración.

-El transporte solo incluye la entrega del material o maquinaria en el domicilio del cliente, pero nunca su colocación, ni su instalación.

-LOS PORTES serán pagados en toda la Península cuando el importe de la compra exceda a 300€, para Ceuta, Melilla y Canarias, se tendrá que consultar el precio de los portes a atencion@lacocinaindustrial.es antes de realizar el pedido, igualmente para otros países de la Comunidad Europea o terceros países.

ENTREGA DE LOS PEDIDOS DE VENTA.

-El plazo de entrega de los pedidos se realizará según los plazos de entrega de cada proveedor, a partir de la fecha de recepción del pago se realizará la entrega en la mayor brevedad posible.

-El cliente antes de realizar el pedido puede consultar el plazo de entrega a atencion@lacocinaindustrial.es

-Los pedidos deberán cursarse por escrito, indicando todos los datos fiscales, y lugar de entrega de la mercancía.

CONDICIONES DE VENTA.

-Todas la compras serán abonadas mediante pago anticipado, deberá pagarse el importe total, mediante tarjeta de crédito, o transferencia.

-El precio no incluye la puesta en marcha de la maquinaria,  y tampoco su instalación.

-Devoluciones: Lea el punto Derecho de retracto en todo caso LACOCINAINDUSTRIAL no procederá al abono del importe de la compra hasta que compruebe que el artículo está en buen estado y viene con los embalajes originales y toda su documentación completa. En caso contrario no se procederá al abono de la compra.

-LACOCINAINDUSTRIAL, se reserva el derecho a introducir o cambiar sin previo aviso las modificaciones de los precios o de los modelos de los productos que realicen nuestros fabricantes.

-Las Reclamaciones judiciales serán competentes en los Tribunales de nuestra sede social en la ciudad de Valladolid.


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